Nachdem Du dir einen oder mehrere Artikel aus unserem Sortiment ausgesucht und in den Warenkorb gelegt hast, klickst Du auf „Zur Kasse“. Folge dann den einzelnen Schritten, um die Liefer-/ Rechnungsadressen und Zahlarten anzugeben.

Nein, Du kannst auch gerne eine Bestellung als Gast tätigen.

Es ist nicht möglich, bestellte Artikel zu ändern oder zu ergänzen. Wir bitten Dich daher, falsch bestellte Artikel zu retournieren und fehlende Artikel neu zu bestellen.

Option 1: Suche im Suchfeld nach „Geschenkgutscheine“. Nachdem Du einen Gutschein ausgewählt hast, kannst Du den Betrag auswählen und den Gutschein in den Warenkorb legen.

Option 2: Du kannst auch auf der Startseite ganz unten im Reiter "Gutschein Kaufen", anklicken, den Betrag auswählen und den Gutschein in den Warenkorb legen

Das Feld zum Eingeben Deines Gutscheincodes oder Rabattcodes, findest Du im Checkout.

Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Bitte beachte jedoch, dass die Versanddienstleister an und zwischen Feiertagen mehr Zeit benötigen.

Bitte prüfe zuerst die Sendungsnummer, die wir Dir per E-Mail zugesandt haben. Manchmal kann es leider zu Verzögerungen in der Zustellung kommen.

Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein, bitten wir Dich unseren Kundenservice unter 06202 978484 oder per E-Mail (service@kingkerosin.com) zu kontaktieren und Dein Anliegen zu schildern. Wir finden sicher eine Lösung.

Wir senden Dir einen Trackingcode via E-Mail. Dieser wird mit der Versand-Bestätigungsmail gesendet. Du kannst diesen auf der entsprechenden Webseite unsers Logistikpartners eingeben und so ganz genau verfolgen, wo sich Dein Paket gerade befindet.

DHL

Es kann während der Zustellung zu Fehlern kommen, weshalb das Paket nicht zugestellt werden kann und durch den entsprechenden Versanddienstleister an uns retourniert wird.

Bitte prüfe in diesem Fall, ob Du alle Adressdaten korrekt angegeben hast.

Einen Neuversand Deines Paketes können wir generell nicht vornehmen, wenn Du die Bestellung mit den Zahlarten von Klarna aufgegeben hast.

Deine Bestellung wird nach Erhalt der Rücksendung als Retoure bearbeitet und Du müsstest erneut bestellen.

Nachdem Bezahlvorgang erhältst Du eine E-Mail. Bitte klicke in dieser E-Mail auf den Button „Geschenkgutschein anzeigen“.

Danach kannst du den Gutschein ausdrucken.

Außerdem erhältst Du den Gutschein mit Exklusiv-Veredelung innerhalb von 2-3 Werktagen inkl. verwendbaren Umschlag per Post zu dir nach Hause geschickt.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands via DHL:

Ab einem Warenwert von 200 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bis zu einem Warenwert von 199,99 € berechnen wir 5,95 € Versandkosten.

Die Versandkosten werden Dir auf der Bestellseite nochmals mitgeteilt.


Versand nach:
Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Slowenien, Schweden, Monaco

Versandkosten:
Ab einem Einkaufswert von 200 € kostenfrei, bis zu einem Einkaufswert von 199,99 € berechnen wir 15 € Versandkosten.


Versand nach:
Bulgarien, Estland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Slowakei, Spanien, Ungarn

Versandkosten:
Ab einem Einkaufswert von 200 € kostenfrei, bis zu einem Einkaufswert von 199,99 € berechnen wir 25 € Versandkosten.


Versand nach:
Norwegen, Schweiz, Zypern

Versandkosten:
30 €

- Innerhalb von Deutschland kannst Du den Artikel kostenlos an uns zurückschicken.

- Für Rücksendungen außerhalb Deutschlands können wir leider keine kostenfreie Retoure anbieten. Bei einem Retourenwunsch müssen Bestellungen auf eigene Kosten zurückgeschickt werden.

Bei jeder von uns verschickten Bestellung liegt ein passendes Rücksendeformular bei. Möchtest Du einen oder mehrere Artikel zurückgeben, fülle bitte das Rücksendeformular aus.

Du kannst das Retourenlabel via Retouren Portal selbst erstellen.

Kundenservice:

E-Mail: service@kingkerosin.com

Tel: +49 (0)6202 97 84 84

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Bestellung,  an uns zurückzusenden.

Nach Erhalt der Retoure werden wir Dich benachrichtigen.
Deine Rückerstattung erfolgt auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.

Und so einfach geht’s:

1. Lege alle zu retournierenden Artikel zurück in das Paket.

2. Fülle den Retourenschein aus und lege ihn dem Paket bei.

3. Klebe nun das Retourenlabel auf das Paket.

4. Gebe das Paket bei DHL ab.

5. Nach Erhalt der Retoure wirst Du benachrichtigt. Deine Rückerstattung erfolgt auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.

Wichtiger Hinweis:
Bei teilweiser Retournierung Deiner Bestellung werden Dir die Lieferkosten nicht gutgeschrieben.

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift des Rechnungsbetrags innerhalb von 14 Tagen über den von Dir bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.

Paypal:
Der Betrag wird automatisch nach erfolgreicher Bearbeitung auf Dein PayPal-Konto erstattet.

Klarna:
Falls Du deine Rechnung bei Klarna bereits bezahlt hast, wird Dir KLARNA den Betrag automatisch innerhalb von 4-6 Werktagen erstatten.

Kreditkarte:
Der Betrag wird automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Deine Kreditkarte zurückgebucht.

Sofortüberweisung:
Der Betrag wird automatisch durch Klarna innerhalb von 10 Werktagen auf das von Dir genutzte Bankkonto überwiesen.

Einen direkten Umtausch eines Artikels können wir leider nicht anbieten. Daher bitten wir Dich, uns eine neue Bestellung zukommen zu lassen. 

Innerhalb Deutschlands: Du kannst Deine Retoure ganz einfach bei DHL abgeben. Der Rückversand ist für Dich kostenlos.

Außerhalb Deutschlands: Die Rückversandkosten werden nicht von uns übernommen.

Hinweis für Bestellungen aus der Schweiz:
Du kannst Deine Retoure an folgende Retourenadresse senden:

Gianni & Armando
Wengistrasse 2
8004 Zürich
Schweiz

Sobald das Paket bei uns eingegangen und in Bearbeitung ist, wirst du per Mail benachrichtigt.

• Du kannst mit folgenden Zahlungsmethoden bei uns bezahlen:
  
• Paypal
• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• Shop Pay
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• Klarna Rechnung
• Klarna Sofort
• Bancontact
• eps-Überweisung
• Ideal

Rabatt gilt auf das gesamte Sortiment.
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Rabatte gelten nicht auf Geschenkgutscheine und sind nicht kombinierbar mit anderen Rabatten.
Gültig bis einschließlich 08. Dezember 2024.
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